Поддержка

Возникли вопросы по магазину, покупке, привилегиям на сервере? Мы отвечаем в нескольких каналах — выбирайте удобный.

Быстрее всего — активный чат сообщества, тикеты в поддержку 24/7.

Для официальных запросов, возвратов, юридических обращений.

Прямой канал связи с администратором.

Пн–Вс, 10:00–22:00 МСК. Голосовые обращения только по срочным вопросам.

Прежде чем писать

• Проверьте раздел «Мои заказы»— статус выдачи привилегии и история покупок.
• Убедитесь, что вы находились на сервере в момент выдачи. Если сервер был выключен — привилегия выдастся при следующем входе.
• Для возврата средств: перед покупкой ознакомьтесь с пользовательским соглашением.

Ответы по email и Telegram — в течение 24 часов. По телефону — в рабочее время.