Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой между администрацией проекта RUSTERA (далее — «Администрация») и любым лицом, использующим сайт rustera.ru и/или игровые серверы Rust проекта RUSTERA (далее — «Пользователь», «Вы»).

Использование Сервиса означает безусловное принятие всех условий Соглашения. Если вы не согласны — прекратите использование Сервиса.

• «Сервис» — сайт rustera.ru, магазин привилегий и игровые серверы Rust, принадлежащие проекту RUSTERA.
• «Аккаунт» — учётная запись, привязанная к вашему Steam-аккаунту.
• «Привилегия» — цифровой контент внутри игры (VIP-статус, наборы, скины и др.), приобретаемый через магазин Сервиса. Не является товаром в понимании ГК РФ; является услугой доступа к дополнительным возможностям.
• «Правила сервера» — правила поведения на игровых серверах, актуальная версия публикуется в игровом меню /menu и в Discord.

• Регистрация выполняется через Steam OpenID. Отдельный пароль не создаётся.
• Один физический пользователь = один основной аккаунт. Использование альт-аккаунтов для обхода санкций запрещено.
• Вы несёте полную ответственность за действия, совершённые с использованием вашего Steam-аккаунта.
• Передача аккаунта третьим лицам, продажа/обмен аккаунтов запрещены. Санкции: блокировка аккаунта без возврата средств.

• Цены на привилегии указаны на сайте в российских рублях и могут изменяться в любой момент.
• Оплата производится через сертифицированного платёжного оператора (YooKassa и др.). Администрация не имеет доступа к вашим банковским реквизитам.
• Привилегия считается предоставленной с момента её выдачи в игре. Обычно выдача занимает не более 60 секунд после подтверждения оплаты; если сервер выключен — при следующем включении.
• Стоимость покупки — оплата за доступ к цифровому контенту. НДС не применяется, если Администрация не является плательщиком НДС.

На основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 21 Правил продажи цифрового контента, оплата за цифровой контент, доступ к которому уже был предоставлен, возврату не подлежит, за следующими исключениями:

• Оплата прошла, но привилегия не была выдана в течение 24 часов И вы не получали её вручную от администрации.
• Двойное списание при технической ошибке платёжного оператора.
• Иные случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

Запрос на возврат направляется на gtasarsl@yandex.ru с указанием SteamID64, суммы, даты и id платежа. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, возврат — на реквизиты, с которых была произведена оплата.

Актуальные Правила сервера — обязательная часть настоящего Соглашения. Ознакомиться можно в игровом меню командой /menu или в Discord. За нарушение правил применяются санкции: предупреждение, mute, временный бан, перманентный бан. Тяжесть санкции определяет Администрация по своему усмотрению.

При перманентном бане за читы, использование багов, мошенничество или иные грубые нарушения — оплата за ранее приобретённые привилегии не возвращается.

• Соблюдать Правила сервера и настоящее Соглашение.
• Не использовать читы, макросы, автокликеры, стороннее ПО, дающее преимущество.
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, БД, аккаунтам других игроков.
• Не распространять вредоносное ПО, спам, рекламу сторонних ресурсов.
• Уважительно относиться к другим игрокам и Администрации.

• Обеспечивать работоспособность серверов в разумных пределах (аптайм с учётом планового обслуживания, вайпов и форс-мажоров).
• Своевременно выдавать оплаченные привилегии.
• Рассматривать обращения в поддержку в разумные сроки.
• Защищать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.

• Сервис предоставляется по принципу «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойность работы, отсутствие ошибок, сохранность игрового прогресса и построек между вайпами.
• Администрация не несёт ответственности за ущерб, возникший из-за действий/бездействия третьих лиц (DDoS-атаки, сбои платёжного оператора, отказ хостинг-провайдера).
• Максимальная ответственность Администрации перед Пользователем ограничена суммой, оплаченной этим Пользователем за последние 30 дней использования Сервиса.

Название Rust, логотипы, игровые ассеты принадлежат Facepunch Studios. Проект RUSTERA не аффилирован с Facepunch Studios и не претендует на права на игру Rust. Дизайн сайта, оригинальные тексты, плагины и внутренняя инфраструктура RUSTERA являются собственностью Администрации.

Администрация может изменять настоящее Соглашение. Новая версия публикуется по этому же адресу, дата вступления в силу указывается в шапке. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

Все споры и разногласия сначала решаются путём переговоров через каналы поддержки («Поддержка»). При невозможности достичь согласия — спор передаётся в суд по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением: gtasarsl@yandex.ru. Иные каналы связи — на странице «Поддержка».